资料服务 · 现行 V3.1

查得到栏目,也拿得到安装包

要找的栏目、要确认的版本、要装进安卓设备的安装文件,都在威利斯人品牌站的资料服务这一处。电脑端打开就是查询台与档案柜,手机上用的安装文件统一走资料下载页第二栏,两条路径各管各的,互不打扰。

01 · 三类核心服务

先认准入口,再动手最省事

查一条资料、比一个版本、取一份安装包,是三种不同的动作。把它们分开放之后,您不必在一堆按钮里试,看清自己当下要办哪件事,直接进对应那一栏就好。

01 / 查询台

输入一行字,落到具体那一条

顶部搜索能按栏目名、资料编号、版本号或普通关键词定位。常用的查询会留在本地,最近八条随时能翻回来,隔天再找同一份资料不用重新想词。

搜索直达
02 / 档案柜

六个一级分区,二十八个二级栏目

查询、档案、下载、账号、帮助、公告按编号依次排开,版本记录和栏目调整都归进对应的抽屉。顺着一层一层翻,位置固定,翻过一次下次就有印象。

编号归档
03 / 下载站

五类内容各占其位

网页端入口、安卓面板、版本对照说明、常见安装问题、更新记录,五类内容分开摆放。要找的东西在哪一格是定死的,不必挨个点开猜。

分区管理
三列错落信息面板与档案抽屉的抽象线稿
查询台、档案柜、下载站三条入口并列排布,左侧编号对应上方分区码

02 · 版本对照

新旧栏目并排摆,编号直接看得懂

在电脑端打开 CN威利斯人登录信誉V3对照视图,左侧是现行的 V3.1 栏目,右侧是上一版的名称,一行对一行地摆着。从前习惯的旧叫法,能当场找到它现在归在哪一格。

V3.1 现行栏目

  • 03-01查询台
  • 03-02档案柜
  • 03-03下载站
  • 03-04账号中心
  • 03-05帮助索引
  • 03-06公告栏

V3.0 上一版名称

  • 03-01检索入口
  • 03-02资料库
  • 03-03文件中心
  • 03-04我的
  • 03-05常见问题
  • 03-06通知

每条资料都有自己的编号,格式是「分区码-两位栏目号-四位流水号」,例如 03-02-0417 指向档案柜里的一条记录。把这个编号原样贴进搜索框,就能落到那一条上。

并排栏目编号、色带与资料编号的对照板示意
电脑端左右并排的栏目对照板,中间以金色竖线分隔

03 · 安卓面板

手机端要用,就去第二栏拿

威利斯人登录信誉安卓面板单独放在资料下载页第二栏,与网页端入口分成两处,不会混在同一个按钮下面。习惯在手机上翻资料的同事,记住第二栏这一个位置就够了。

  • 适配安卓 8.0 及以上版本,系统过旧的设备会提示不兼容,提前看一眼省得白装。
  • 安装包经过下载包校验流程,取用前可先看校验标签再决定是否安装。
  • 版本说明按月发布,每次调整都会在首页公告栏与更新观察里同步一条简短提示。
  • 手机、平板浏览器仍可正常访问站点,安卓面板只是给固定设备使用的人多一个选择。
展开安卓面板的版本记录
  1. V3.1 架构升级,栏目编号与网页端保持一致,安装包同步重新打包。
  2. V3.0 下载入口与网页端拆开,面板独立成栏,减少误点。
  3. V2.4 加入安装包校验标签,取用前可先看文件信息。
  4. V2.0 完成栏目体系重构,档案与查询从同一面板分流。

04 · 从查到取

四步走完,中间不用来回折返

多数安装上的麻烦,出在取错版本或跳过校验这两步。按下面的顺序走一遍,取到的文件和您的设备对得上,后面省很多事。

  1. STEP 01

    搜到目标那一条

    在顶部搜索敲进栏目名、版本号或一段资料编号,结果会直接指向具体条目,不用逐层点。

  2. STEP 02

    对一下版本与栏目

    电脑端打开并列的对照板,看清现行栏目和旧名称的对应关系,确认这就是您要的那一格。

  3. STEP 03

    在第二栏取文件

    进入资料下载页,安卓面板就摆在第二栏。按设备系统选对应版本,别取错适配范围。

  4. STEP 04

    看过校验再安装

    文件旁的校验标签与版本说明一起看,信息对得上再装。对不上就先别装,回头问客服。

从查询、对照、校验到下载的横向轨迹线
查询、对照、取用、校验四个节点串在同一条轨迹上

06 · 装不上怎么办

安装卡住时,多半是这几种情况

下面几条是取用安装包时最常见的拦路点,先照着看一遍,多数能自己解决。仍不顺畅,直接找客服,把资料编号一并说清楚。

安装时提示系统版本不支持

安卓面板适配安卓 8.0 及以上版本。系统低于这个范围时面板不会继续安装,此时改用手机或平板浏览器访问站点网页端即可,栏目与资料内容一致。

装上了但栏目和同事的不一样

多半是取了旧版本。回到资料下载页第二栏,对照版本说明确认当前是 V3.1 架构的那一份,卸载旧包后重新取用,栏目编号就会与网页端对齐。

取到的文件校验标签对不上

先别安装。核对文件旁的校验标签与版本说明是否同属一个版本,不一致就重新取一次。反复对不上,把资料编号和取用时间告诉客服,由技术支持排查下载包。

收藏在另一台设备上没有出现

先确认两台设备登录的是同一个账号。收藏记录随账号同步,退出登录或换了账号都不会带过去。登录状态正常仍不同步,可提交工单由客服跟进。

电脑上找不到并排的对照板

对照板按宽屏排版,浏览器窗口拉窄时会收起成上下排列。把窗口拉宽到常规桌面宽度,左右并排的视图就会回来。